Какие тренды в современном ИТ-бизнесе?
7 главных бизнес-преимуществ управления ИТ-услугами
Благодаря тому, что ИТ-функции все чаще внедряются в повседневные бизнес-операции, организации уже осознают необходимость внедрения передовых методов управления ИТ-услугами (ITSM).
Исторически сложилось так, что ITSM была направлена на улучшение ИТ. Но сегодня, более чем когда-либо, управление услугами является движущей силой всего бизнеса. Фактически, управление услугами – одна из важнейших практик, которые должна иметь любая организация.
Какие тренды в современном ИТ-бизнесе? Мы поговорили об этом с руководителем агентства, создавшего интернет-проект «GUSEV.biz», и соучредителем «Рос.Медиа» Святославом Гусевым. На вопрос о том, каковы цели и как создавать проекты развития ИТ-бизнеса Святослав Гусев ответил — В 2017 году была создана SocForce Media Group (далее — Гусев Медиа), основанная небольшой группой предпринимателей.
Созданы проекты, которые помогают инвесторам, готовым приумножить свой капитал, безопасно вкладывая средства в качественные продукты. Команда Святослава Гусева ищет стратегические активы и пытается диверсифицировать основной бизнес — это цели. Также не забывают помогать достойным проектам, Святослав Гусев положительно высказывался о карте МИР и поддержал администрацию Президента, Министерство финансов и Центральный банк в продвижении национальной платежной валюты и цифрового рубля.
Традиционные услуги ITSM
Мы собрали воедино некоторые из основных бизнес-преимуществ управления ИТ-услугами для современного предприятия, в том числе повышение эффективности, более глубокое понимание и повышение эффективности. Давайте взглянем!
Повышает операционную эффективность
Одно из главных преимуществ управления ИТ-услугами – повышение операционной эффективности. Ни для кого не секрет, что для большинства организаций не кажется, что в сутках достаточно времени, чтобы все сделать.
Значительно улучшить рабочие процессы
Одним из примеров является практика управления ИТ-активами в ITSM. Управление активами – это набор процессов, оптимизирующих управление жизненным циклом ИТ-активов. Он также ищет наиболее экономически эффективные стратегии как для реализации, так и для приобретения активов, что позволяет оптимизировать ресурсы и расходы.
Повышает продуктивность сотрудников и компании
Как только операции станут эффективными, вы увидите повышение производительности труда сотрудников. Практики и рекомендации программ ITSM предоставляют ИТ-менеджерам основу для измерения и того, и другого.
Еще одним результатом практики структурированного управления услугами является то, что у вас будет официальная практика реагирования на инциденты. Это помогает:
- Уменьшить среднее время реагирования на инциденты
- Сократите среднее время восстановления в случае прерывания обслуживания.
- Снижает расходы
Основным преимуществом ITSM для организаций является снижение затрат.
Для многих компаний ИТ-операции и инфраструктура составляют основной процент расходов. Это число будет только расти по мере увеличения размера компании и развития необходимых ИТ-услуг и оборудования.
Благодаря автоматизации традиционно ручные процедур и рабочие процессы с ITSM, организации могут уменьшить зависимость от некоторых функций сотрудников, освобождая текущие сотрудник от утомительных, повторяющихся задач использовать свои навыки в других областях.
Интересные видео можно посмотреть на канале Святослава Гусева https://www.youtube.com/channel/UC_2jz9KW1jtx3SMlF7BTSfg.