Как работает система управления очередью для клиник




Для автоматизации различных задач по управлению медицинскими учреждениями разрабатываются системные комплексы. В частности, создаются комплексы для профессионального управления потоком посетителей в клинике. Такой комплекс помогает автоматизировать большинство процессов внутри клиники, обеспечивает удобную навигацию пациентам, оптимизирует работу операторов на регистратуре и кассе. Современные системы управления устроены по модульному принципу, что позволяет управление отделами внедрять последовательно, или запускать систему для всей клиники в комплексе.

Очень важно для оптимизации работы медучреждения организовать очередь к регистратуре и перенаправление пациентов к специалистам или на кассу для оплаты услуг. Также операторы на регистратуре смогут привязывать номер посетителя к номеру электронной карты. Комплексная система управления очередью в клинику позволяет отслеживать все перемещения пациента, список консультаций, назначать желаемое время последующих приемов.

Система автоматизации очередью в клинику распределяет поток посетителей прямо в нужные кабинеты врачей, высвечивая вызовы на световых ЖК-панелях. Врачи могут редактировать собственные расписания пациентов, просматривать списки пациентов в очереди, а также записанных на прием на определенную дату. Кроме записи непосредственно на стойке регистрации, при посещении клиники, возможна и онлайн запись. Такая запись на прием к специалистам возможна через форму на сайте клиники, через колл-центр, мобильное приложение в смартфоне.